Meedenken met de klant
De klanten kunnen op de hoogte blijven van het QSTA nieuws door de nieuwsbrief en social media kanalen. Daarnaast is service een belangrijk onderdeel voor de klanten. “Iedereen kan onze producten bestellen van Schiermonnikoog tot Valkenburg, zes dagen per week en morgen al in huis.” Jeffrey vertelt dat ze graag meedenken met de klant, is er een interesse voor een bepaalde smaak, dan deelt QSTA dit met de webpartner. Zo is zowel de klant blij en krijgt de webpartner een goed inzicht in de vraag. “We delen het klik- en koopgedrag met onze webpartners, dat is mega interessant voor een startup.”
Als een bedrijf een bijzonder product heeft - wat iets lastiger is om op de markt te zetten - dan denkt QSTA graag mee met deze startups. Zo hebben zij de mogelijkheid ontwikkelt om een Samplebox te verkopen op de website. Zo maken klanten eenvoudig kennis met een product, en kunnen zij zo nieuwe producten uitproberen. “Sommige producten zijn zo bijzonder, dat je deze moet proeven, zoals de burgers van de Krekerij, burgers gemaakt van krekels.”
Toekomstplannen
Hoewel QSTA hard aan het groeien is, zijn er nog veel doelen te behalen. Jeffrey vertelt met veel ambitie over de volgende stappen voor QSTA. “We willen meer voeten van de grond krijgen in de Nederlandse markt.” QSTA is net begonnen, en is goed op weg om meer marktaandeel en merkbekendheid te krijgen. “Wat leuk is om te zien, is dat webpartners QSTA inmiddels op verschillende manieren gaan gebruiken, ze verwijzen hun klanten door naar onze website en de volgende dag heeft de klant de producten dankzij onze leveranciers al in huis.”
QSTA is altijd op zoek naar nieuwe foodconcepten. Kan jij ons verrassen met een heerlijk nieuw product en wil jij graag onderdeel worden van ons merk assortiment? Stuur ons dan gerust een berichtje met jouw vraag of opmerking naar [email protected] of naar Jeffrey.